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社交媒体的混乱

2014年1月22日

2014年1月7日,凤凰商业博客发表了一篇Shanyna Balch的文章:在数字世界中管理员工的5种方法.正如Balch在介绍中所说,社交媒体已经成为一种规则,而不是例外. 几乎每个人都参加某种形式的活动. 从中学生到退休人员,每个人都在社交媒体上占有一席之地. 社交媒体一直与身份盗窃联系在一起, 真正的盗窃, 欺凌诱发自杀, 丑闻, 以及许多公众形象的崩溃. 也就是说,社交媒体并不一定是一件坏事. 社交媒体最初是一种与世界各地的人联系和表达自己的方式, 但它已经扩展成为一个强大的业务工具. 鲍尔奇的建议是确保社交媒体的力量用于行善而非作恶的好方法. 你必须阅读这篇文章来学习所有的5种方法,但我必须分享一个真正吸引我的方法.

“制定社交媒体政策.“有明确的指导方针, 从长远来看,规则和期望是一种积极主动的方法,可以避免许多令人头疼的事情. 如果你等到一个问题出现,就没有办法解决这个问题,也没有证据证明责任人有过失,或者他们只是不认为自己的行为是错误的.

一项政策可以做三件事:告诉员工什么是可以接受的. 告诉员工什么是不可接受的(在某些情况下是非法的).  告诉员工在出现不可接受的社交媒体行为时将采取什么行动.

成功使用商业社交媒体的几点建议:

  • 保持积极的信息. 不要诽谤竞争对手或将其作为抱怨的平台.
  • 保持简短. 虽然社交媒体已经成为一种商业工具,但它的主要用途仍然是 social. 客户不希望他们得到的每一个通知都与你的业务有关. 后少.
  • 把它分开. 是的,商业同事有时会不可避免地把个人生活和职业生活混在一起,但要尽量避免在社交媒体上这样做. 你要签约的新客户不需要知道你最喜欢的10部电影,就能知道你在职业上是个不错的选择. 我建议通过LinkedIn或Twitter联系业务联系人,通过Facebook联系个人联系人. LinkendIn是用于商业目的的. Twitter的走向取决于你选择发布的内容类型,但Facebook的情况要难以预测得多. 朋友可以在你的页面上发布东西,或者发布其他人可以看到你的照片,而不需要你的批准. 这在linkedin和Twitter上更容易监控.