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宜家是如何在零售危机中幸存下来的

2020年2月26日

在新的十年开始的时候, 2020年,消费者与零售世界的互动方式将发生显著变化. 在线购物的趋势正在兴起,迫使零售商改变游戏规则.

在这种以方便为导向的流动文化中,零售商如何吸引客户?

创新.

为了生存, 公司必须确定什么样的变革才能让自己与众不同,吸引更多的人. 现在是时候去寻找新奇的想法并发现最有效的方法了.

例如,宜家(Ikea)就是零售业成功典范. 28万平方英尺吸引了人们的目光. ft. 在德克萨斯州的Live Oak, SACurrent 强调宜家很高兴在2018年圣安东尼奥地区盛大开业时与顾客分享“宜家体验”. 他们的商店经理Deidre Goodchild的这番话体现了他们在不断变化的零售市场中取得成功的原因.

宜家的体验是什么?  免费托儿服务,开放的美食广场,优秀的在线和店内客户服务. 宜家开发了他们的28万平方英尺. ft. 对零售空间的要求要比商店更能找到产品, 他们创造它是一个休闲的地方来享受自己. 还提供装配服务,并收取额外费用, 适用于不愿自行装配所购物品的顾客.

确定什么能创造积极的客户体验.

通过确定什么能创造积极的客户体验,并将这些方面融入到他们的店铺中,宜家成功地为客户提供了所有进入他们的实体店的理由. 作为一个结果, 他们成功地在不断变化的零售市场中,通过拥抱变化,并发现为他们的在线和实体客户创造美妙的体验意味着什么.

根据 益百利在美国,创建一个在线平台,让客户与你的品牌互动是至关重要的. 2020年企业成功的另一个关键因素, 是否建立了一个系统来简化和简化忙碌的客户. 虽然这些接触点都是让你的品牌为人所知的关键, 2020年零售业的未来  由此推断,实体店的正面不容忽视. 拥有一个可以创造独特客户体验的实体位置,是在网上建立和加强客户基础的关键, 消费者驱动的社会.

BISNOW 让我们了解电子商务世界,以及这对实体店意味着什么. 美琳娜Cordero, 世邦魏理仕(CBRE)全球零售研究主管, 预计,那些一直只依赖在线平台的零售商将开始投资创建一个“实体足迹”,以维持他们的客户基础,并看到它的成倍增长. 因此,对零售空间的需求不断上升,以满足他们的需求.

让自己与众不同.

2020年零售业的未来,将为客户带来更有价值的体验. 为了区别于网上购物的便利性, 实体零售商将需要通过创造宜家那样的独特体验来吸引更多的顾客, 只要他们一进门.

IRC的 任务橡树 地址:布兰科路16350号. 提供了许多享受意大利美食的机会, 休闲购物, 通过加入健身设施来实现你2020年的健身目标. 随着商业零售空间需求的上升,重要的是寻找一个位置,将满足您的商业需求,并吸引客户到您的业务.